Update for PCAN-Diag FD needed

Mobile Diagnostic Device for CAN and CAN FD Buses

Update for PCAN-Diag FD needed

Postby U.Wilhelm » Wed 31. Jan 2018, 10:52

DEUTSCH
Problembeschreibung
Durch einen Fehler in der Ladesoftware werden die Akkus bei dauerhafter Versorgung des Gerätes entladen. Ab der Firmware Version 1.3.5 ist dieses Problem behoben. Die Akkus werden dann im ausgeschalteten Zustand nicht mehr belastet wenn das Gerät mit Spannung versorgt ist.
Da es mit älteren Firmware Versionen zum tiefentladen der Akkus kommen kann sollten Geräte mit diesen Firmware-Versionen nicht permanent an eine externe Spannungsversorgung angeschlossen werden.

Problem Lösung
Alle Geräte sollten möglichst bald auf den aktuellsten Softwarestand gebracht werden (zZt. Version 1.3.5). Nach dem Update der Firmware muss das Gerät einmal von der externen Spannungsversorgung getrennt und abgeschaltet werden. Anschließend sollte über den Button „Reset Charge Level“ der Ladezustand der Akkus einmal zurückgesetzt und die Akkus vollgeladen werden bis das Gerät das Lade ende erkannt hat um eine korrekte Anzeige des Ladezustands zu garantieren.
Falls die Akkus durch das Fehlverhalten bereits so tief entladen sind das nach dem Firmware-Update das laden nicht von allein wieder gestartet wird sollten die Akkus ausgetauscht werden.
Die neuste Firmware finden Sie immer auf unserer aktuellen Produkt DVD, bzw. auf der Kopie der DVD auf unserer WEB Seite.


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ENGLISH

Problem description
The cells of the device may get discharged through an error in the software of the internal power supply. This bug is fixed in firmware version 1.3.5. The cells won’t be discharged while the module is switched off but power supply is connected from this firmware version on.
Since the cells may get deep-discharged with older firmware versions the modules should not be connected to an external power supply permanently.

Solution
Every Module should be updated to the most recent firmware version as soon as possible (at least version 1.3.5). After the update is installed on the device it should be disconnected from any external power supply and shutdown once. Afterwards the level of charge should be reset using the „Reset Charge Level“ switch and cells should be fully charged until the device stops charging automatically to gain an correct view of the level of charge.
If the cells are already deep-discharged so that the device won’t start charging the cells after the firmware update the cells should be replaced. The latest Firmware is part of our product DVD, or could download from the DVD Image on our WEB Page
Attachments
Support_Information_IPEH-003069_DE_UK.pdf
HowTo Document
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DIAG-FD Update.JPG
Screen Product DVD
DIAG-FD Update.JPG (23.79 KiB) Viewed 1223 times
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Reason: Firmware Problem Netzteil
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